1、此團為散客/北京散客拼團，無全陪。

2、參團時發生單房差的客人，我社又不能拼房的，請按規定補足單房差；

3、自由活動時間：自由活動期間請游客注意自己的人身和財產安全，此期間如發生意外我社不承擔任何責任，但我社有義務為每位游客提供力所能及的幫助。

4、以上景點的游覽時間僅供參考，是根據旅游的淡季和旺季不同的時節來約定的；贈送項目若因游覽時間不足、個人原因等原因導致不能贈送的，我社不退任何費用！關于行程上約定的城市之間景點之間的車程時間除以下情況：如堵車、下雨、下雪、修路或意外等特殊狀況出現為標準來測算的時間，如有任何一種情況發生都有可能造成時間的變化，請各位游客理解。

5、以上行程為參考行程，旅游者在行程中自愿放棄某項旅游項目的，旅行社有權不予退還相應旅游費用。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄。因飛機延誤、天氣或人力不可抗因素，在內容不減少的前提下，旅行社可以調整行程游覽順序，造成行程費用增加由客人自理，根據實際情況，未產生的費用按成本退還客人，不承擔由此造成的損失和責任。行程中的贈送項目或贈送自費活動券為我社安排贈送給旅游者的景點或活動，如自愿放棄，旅行社有權不予退還相應旅游費用（旅行社有**終解釋權）；因人力不可抗拒因素（自然災害、交通狀況、政府行為等）影響行程，我社可以做出行程調整，盡力確保行程的順利進行，實在導致無法按照約定的計劃執行的，因變更而超出的費用由旅游者承擔；

6、參團或退團有關約定請參閱《國內旅游合同》。

7、參團請在合同中如實、認真填寫個人身體情況！！請注意選擇自己能夠控制風險的活動項目。特別是患有中耳炎、心血管、心臟病、哮喘病、高血壓、恐高癥等不宜參加劇烈或激烈活動的旅游者，請千萬注意了解活動項目的具體情況，不要選擇如海邊游泳、登山等與自身身體情況不相適應的活動，以免發生不測。

8、飛機、火車等大交通不作為協議時間，具體以航運交通部門時刻為準；

9、如客人持有老年證、軍官證、學生證等優惠證件，請參團時攜帶，并在當地提前出示給當地導游，當地可根據各個景點的優惠政策退還相應的差價（所退還門票差價為優惠門票價格與旅行社門票成本價格之間的差價，并非與景區掛牌價格間差價）。

10、我們非常重視您的感受，請您認真填寫意見單，我社以團友當地填寫意見書為處理投訴依據，恕不受理團友因虛填或不填意見書而產生的后續爭議。

11、接送站說明：由于散客拼團返程情況不同，送站時導游會根據旅行團中客人返程飛機、火車的時間做出相應處理，同時因旅游的淡旺季不同，導游會在保障正常游覽時間的情況下可能會相應提前或錯后送機送站時間（但不會耽誤客人正常登機、登火車），敬請諒解。

12、兒童價格標準：

（1）乘坐火車的線路，限兒童身高1.2米以下，價格包含當地餐費、旅游車費、導游服務費。價格不含行程內火車票、當地住宿費（不占床的兒童不含酒店內早餐）、當地門票（船票、索道、景區內用車）等。

（2）乘坐飛機的線路，限兒童年齡2-12歲，價格包含行程內兒童機票（包機產品兒童機票同成人）、當地正餐費、旅游車費、導游服務費。價格不含當地住宿費（不占床的兒童不含酒店內早餐）、當地門票（船票、索道、景區內用車）等。

13、景區內、用餐地或住宿地內有當地居民、便利店等商販或店鋪均非旅游購物地，屬個人行為，購物與旅行社無關。

14:如遇國家政策性調價（火車票、船票、機票、燃油、景點門票等），請客人補齊差價。

15:入住酒店時請務必留意消防措施位置，如遇意外情況迅速往緊急出口撤出，出門及晚上睡覺時請一定鎖好房門，以免偷盜現象丟失財物。

16:山東省酒店內已不再無償提供一次性洗漱用品，如有需要，請自行在酒店內購買，價格見酒店標價，費用自理！